La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. Todos tus mensajes, contactos, archivos y datos serán borrados definitivamente de nuestros servidores.
1. Desde la app (recomendado)
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde la app:
- 1 Abre Ebudy Chat en tu dispositivo.
- 2 Toca tu foto de perfil o el ícono de menú.
- 3 Desplázate hasta la opción "Eliminar cuenta".
- 4 Confirma la acción. Tu cuenta y todos tus datos serán eliminados permanentemente.
2. Qué datos se eliminan
- Tu perfil: nombre de usuario, foto y correo electrónico.
- Todos tus mensajes enviados y recibidos.
- Archivos, imágenes, audios y documentos compartidos.
- Tu lista de contactos dentro de la app.
- Tokens de sesión y dispositivos vinculados.
- Tu PIN único de usuario.
3. Solicitud por correo
Si no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a:
Email:
movidyplay@gmail.com
Asunto:
Solicitud de eliminación de cuenta — Ebudy Chat
Incluye:
Tu correo registrado y/o tu PIN de usuario
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.